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              消協提醒:家電延保與三包是兩回事

              作者:admin 發布日期:2019/5/13 關注次數: 二維碼分享

              本報訊(沈陽日報、沈報融媒記者吳宏 包晗)進入夏季,針對家用電子電器投訴多發,省消費者協會提示:

              目前“延?!被煜叭钡默F象十分普遍。銷售員在向消費者推銷“延?!狈諘r,有意識地將“延?!迸c國家三包聯系起來,進行概念混淆,使消費者理解為“延?!本褪茄娱L三包。事實上,“延?!狈詹⒉皇茄娱L廠家提供的三包服務,大多數是商場作為促銷推出的增值服務。提示消費者在購買“延?!狈諘r要簽訂明確的“延?!焙贤?,要參照“三包”規定,與提供“延?!钡纳虉龊炗喚唧w、詳細的“延?!焙贤?,對維修范圍、期限、故障的責任界定、承保單位的名稱、聯系方式等內容予以明確。

              經營者在銷售家電產品時,一般都會告知消費者“免費安裝”,但實際安裝過程中,經營者存在增加安裝項目、提高安裝材料成本等行為,由此導致的結果是名義上“免費”,造成消費者困擾。

              (責編:畢磊、楊波)

              (本文轉載至人民網,如有侵權,請聯系,本人立即刪除)

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